রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

superbad এ যখন আপনি খেলেন, আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নীতির অধীন সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ এবং গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ
superbad আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান—যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন অ্যাকাউন্ট এবং আইনি বিষয় নিয়ে। superbad অ্যাপ বা ওয়েবে চ্যাট খুলুন এবং আমরা উত্তর দেব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ লিখুন এবং আমাদের আইনি দল ২৪ ঘন্টায় উত্তর দেবে। দীর্ঘ বা গোপনীয় বিষয়ের জন্য ইমেইল সেরা পছন্দ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি অ্যাপ থেকে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা প্রাধান্য আপডেট করুন।

ডেটা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অর্থ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করি। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সরল পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এগুলি আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে চালু-বন্ধ করা যায়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি চেক এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি প্রশ্নোত্তর

নিম্নে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি আইনি শর্তাবলী, ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

superbad প্রধানত বাংলাদেশ এবং সংলগ্ন অঞ্চলে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনি নিশ্চিত না হন, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা নিশ্চিত করব।

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা পেমেন্ট যাচাই করি। প্রথমবার আপনি একটি ওয়ালেট দিয়ে জমা দিলে বা বড় অঙ্কের উত্তোলনের সময় এটি ঘটে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পেতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং যা সম্ভব তা পাঠাব।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড একটি সুরক্ষিত হ্যাশে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও সরল পাঠ্যে থাকে না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট দল অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়। জটিল আইনি বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান যাতে আমরা সঠিক টিমকে নির্দেশ করতে পারি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘতর সময় ধরে রাখা হয় তবে আপনার সাথে যুক্ত হয় না।